1 引言部分 维保不到位。电梯物联网通过对每一次维保工作进行考勤的方式，对电梯维保进行全时段全方位监管；电梯物联网用信息化的手段彻底改变原有电梯维护保养的监管方式：从抽查转为普查。 作业人员违规操作。作业人员可根据物联网移动客户端的图文指引进行电梯维保操作，降低操作难度，减少违规现象发生。 困人故障反映较多。电梯物联网对不同的故障类型“区别待遇”：通过对困人故障实现自动报警、提升故障等级和缩短处理时间等方式加强监管力度。2 创新监管模式 积极引入社会监管因素，发挥社会力量的作用。电梯物联网将制造、质监、物业、维保企业全都引入其中，特别是加入了业主的角色，全面动员社会各类角色对电梯进行全方位监管。 企业主体。电梯制造企业始终是物联网的核心之一。 作业人员和公众安全意识增强为基础。维保员工也是电梯物联网的重要角色，电梯的维保和急修都离不开这个群体；电梯物联网同时通过移动平台，对业主进行安全知识的传递和安全意识的提升，对增强公众的安全意识有很大的促进作用。3 明确工作目标 电梯万台事故起数和万台事故死亡人数在近年水平上再降低 20%。电梯物联网无疑是实现这一目标的有效途径，相信电梯物联网的顺利实施对电梯故障率和电梯死亡人数的降低会有很好的促进作用。 电梯故障率评价。电梯物联网平台中专门有对电梯故障率的评价报表，这也是基于海量数据为基础的电梯物联网中有关数据挖掘和数据分析的冰山一角。 大中城市城区电梯困人救援时间不超过 30 分钟。当电梯发生故障时，电梯物联网对故障发生时间、维修工到场时间、维修完工时间都有详细的统计；平台专门设有监管通道，对到场时间和维修时间超时的维修工单进行重点处理，为监管部门对以上两种情况做出及时有效的反应和处理提供了数据基础。4 明确电梯使用管理的责任主体基于云架构的电梯物联网，其特点之一就是无限的数据储存，电梯物联网为每个电梯建立一个档案，为每个电梯对应的单位实体进行登记：制造企业、安装企业、维保企业、改造企业、物业企业、使用单位（小区）和相应的质监部门。故每台电梯的使用单位都会一清二楚，做到责任明晰。5 建立以制造企业为主的电梯维保体系电梯物联网的电梯档案方便电梯制造企业对其生产和制造的电梯进行全方位的监管，包括电梯的安装、改造、检验、修理和维保等售后工作。方便电梯制造企业对其授权的维保单位进行监督和管理，从而推进了以制造企业为主的电梯维保企业建立的步伐。6 增加经费投入申请财政设立经费项目。国家将加大对电梯物联网项目的投入。 强化电梯等监督检查力度、风险监测和预警等工作。电梯物联网可以根据电梯主要配件使用的次数和时间，对电梯潜在的风险进行预测和预警。支持电梯物联网技术的研发和应用。文件明确指出电梯物联网技术的研发和应用的重要性，以及国家财政方面对其的支持和投入。7 加强标准化工作电梯物联网技术标准的出台已是迫在眉睫，该标准不仅包含了电梯数据采集的标准、数据传输的标准，电梯物联网软件平台的技术标准也是其重要的组成部分。8 提高应急处理能力建立 12365 和 110、119 的联动机制。以海量数据为基础的电梯物联网平台无疑为电梯应急指挥中心提供了一手的数据支持。明示应急救援责任单位和联系电话。责任单位和责任人电话都是电梯物联网中电梯档案的重要组成部分，永久性的存储在电梯物联网中，供相关单位随时查看。增强电梯应急处置能力，及时有效应对突发事件。电梯发生故障后，电梯自动第一时间通知电梯物联网、责任单位、责任人，这大大增强了电梯应急的处理能力，缩短了处理时间，提高效率。9 明确层级职责电梯物联网对电梯安装、改造、大修、移机等都有登记，对电梯的投诉也都有记录。这些数据都存储在电梯物联网平台中。10 加强监督检查基于电梯物联网的海量数据存储，很多报表应运而生：检验统计报表、维保统计报表、急修统计报表、工程统计报表以及电梯覆盖率等统计，为政府各级质监部门对电梯进行监督监管提供了有效的途径。